Этапы отбора
Отбор на удалённую работу с клиентами проходит полностью в приложении DPD Job в Telegram и занимает в среднем один-два дня в удобном темпе.
1. Регистрация
Вход по аккаунту Telegram и подтверждение рабочего устройства.
2. Анкета
Короткая анкета стажёра: контакты, занятость, опыт. Заполняется один раз, 3–4 минуты.
3. Тест
24 вопроса по работе с обращениями клиентов, 60 минут на попытку. Проходной результат — от 80 %. Пояснения показываются после каждого вопроса, тест можно пройти повторно.
4. Учебный симулятор
Учебные чаты с виртуальными клиентами и учебные отправления. Результаты складываются в статус готовности к стажировке. Все данные симулятора демонстрационные.
5. Установка рабочего приложения
Пошаговая инструкция, временный корпоративный аккаунт и скриншот подтверждения.
6. Стажировка
Стажировка проходит внутри рабочего приложения и обычно длится 1–4 дня. На стажировке оплата составляет 300 рублей в час; договор ГПХ оформляется после стажировки.
Кабинет кандидата, анкета, тест и обучение работают внутри Telegram: вход по аккаунту Telegram, без паролей.